Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB
Letzte Aktualisierung am 05.09.2024
1. Allgemeiner Rahmen
1.1 Es wird vorab klargestellt, dass diese Bedingungen den Verkauf aller Produkte des Online-Shops des Unternehmens Cpop Levavasseur regeln.
1.2 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") werden zwischen Cpop Levavasseur, im Handelsregister des Kantons Waadt (Schweiz) unter der Nummer XXX eingetragen (nachfolgend "der Verkäufer") und den natürlichen oder juristischen Personen (nachfolgend "der Kunde oder Käufer"), die einen Kauf über unsere Website tätigen möchten, abgeschlossen.
1.3 Alle Leistungen und Lieferungen auf der Grundlage der Produkte unserer Website unterliegen diesen AGB. Durch die Bestellung erkennt der Käufer an, diese gelesen, verstanden und ohne Vorbehalte akzeptiert zu haben. Folglich erkennt der Käufer, der online bestellen möchte, vollständig informiert zu sein, dass seine Zustimmung zu den Inhalten dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Unterschrift dieses Dokuments erfordert.
1.4 Der Verkäufer akzeptiert keine abweichenden Bedingungen seitens des Käufers und behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version zu ändern. Jede Bestellung nach Veröffentlichung einer neuen Version gilt als Annahme dieser neuen Version.
2. Erstellung eines Kundenkontos auf unserer Website
2.1 Der Käufer kann sich registrieren und ein persönliches Konto eröffnen, um eine Bestellung aufgeben zu können. Es ist ihm auch möglich, als Gast zu bestellen.
2.2 Er stellt sicher, dass die bei seiner Registrierung angegebenen Daten korrekt sind. Im Falle eines Fehlers bei der Angabe seiner Kontaktdaten kann der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit verantwortlich gemacht werden, die bestellten Produkte zu liefern.
2.3 Bei Änderung der Adresse oder einer anderen Änderung verpflichtet sich der Käufer, seine persönlichen Daten so schnell wie möglich zu aktualisieren.
2.4 Der Käufer verpflichtet sich, das bei seiner Registrierung gewählte Passwort streng vertraulich zu halten und es keinem Dritten mitzuteilen. Er trägt die volle Verantwortung für die Verwendung seines Passworts und für alle Bestellungen, die unter Verwendung dieses Passworts, auch ohne sein Wissen, getätigt werden.
2.5 Der Käufer muss volljährig sein. Minderjährige benötigen die Zustimmung ihrer Eltern und müssen den Verkäufer darüber informieren. Betreute Personen müssen die Zustimmung ihres Vormunds oder der Vormundschaftsbehörde einholen.
2.6 Für eine juristische Person sind entsprechende Nachweise erforderlich, die endgültige Registrierung muss mit Zustimmung des Verkäufers erfolgen. Der Käufer muss per E-Mail Kontakt aufnehmen, um die Bestellmodalitäten zu klären.
3. Preise und Produkte
3.1 Die Preise unserer Produkte sind in Schweizer Franken für Schweizer und Liechtensteiner Kunden, in Euro für Kunden der Eurozone, in Kanadischen Dollar für kanadische Kunden, in Britischen Pfund für britische Kunden, in Australischen Dollar für australische Kunden und in Dollar für alle anderen Kunden angegeben.
Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer für Schweizer und Liechtensteiner Kunden. Für alle anderen Kunden enthalten die Preise keine Mehrwertsteuer.
Die Informationen werden vorbehaltlich technischer Änderungen, Irrtümern und Druckfehlern bereitgestellt und können jederzeit geändert werden.
3.2 Die Website bietet derzeit Bestellungen in der ganzen Welt an.
3.3 Alle Bestellungen sind in Schweizer Franken oder in den oben genannten Währungen zahlbar.
3.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise sowie die Beteiligung an Bearbeitungs-, Verpackungs- und Versandkosten jederzeit zu ändern, aber die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellregistrierung geltenden Preise berechnet, vorbehaltlich Verfügbarkeit.
3.5 Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Verkäufers.
3.6 Die Produktbeschreibungen und Bilder dienen nur zu Informationszwecken und sind nicht verbindlich.
3.7 Sollte ein Preis zum Zeitpunkt der Bestellung aufgrund eines Fehlers (Computerfehler, Eingabefehler, Lagerverwaltung usw.) falsch sein, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. In einem solchen Fall wird jeder bereits vom Käufer gezahlte Betrag in voller Höhe zurückerstattet.
3.8 Der Verkäufer behält sich auch das Recht vor, die Anzahl der Exemplare eines Artikels, die an denselben Kunden verkauft werden, nach eigenem Ermessen zu begrenzen.
4. Datenschutz
4.1 Alle personenbezogenen Daten gelten als vertraulich. Die für die Auftragsabwicklung erforderlichen Informationen werden elektronisch verarbeitet, aber niemals an Dritte weitergegeben oder verkauft.
4.2 Die für den Bestellprozess und die Kommunikation mit dem Kunden erforderlichen Daten können ausschließlich an unsere Partner weitergegeben werden, um die von Cpop Levavasseur angebotenen Dienstleistungen zu gewährleisten (Konto- und Zahlungsabwicklung, Versand von Bestellungen, Versand von E-Mails).
4.3 Gemäß dem Bundesgesetz über den Datenschutz haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch gegen Sie betreffende personenbezogene Daten. Senden Sie dazu einfach eine Anfrage per Post oder E-Mail an uns.
4.4 Die Website www.cpop.ch verwendet Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern und Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre Navigation anzupassen. Durch die weitere Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden.
5. Bestellungen
5.1 Bestellungen können nur über das Internet auf unserer Website aufgegeben werden.
5.2 Die AGB liegen in französischer Sprache vor. Die Website ist in französischer, englischer und deutscher Sprache abrufbar. Englische und deutsche Sprachen dienen nur zur Information, im Falle einer fehlerhaften Auslegung ist ausschließlich die französische Version maßgeblich.
5.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht.
5.4 Jede Bestellung gilt als Annahme der am Tag der Bestellung verfügbaren Preise und Produktbeschreibungen.
5.5 Die Fotos sind nicht verbindlich und dienen nur zur Veranschaulichung. Für weitere Informationen zu einem Produkt können Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
5.6 Die Preisangebote gelten nur innerhalb der verfügbaren Lagerbestände.
5.7 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern.
5.8 Der Verkäufer verpflichtet sich, eingegangene Bestellungen nur innerhalb der verfügbaren Lagerbestände zu erfüllen. Bei Nichtverfügbarkeit des Lagerbestands verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer so schnell wie möglich zu informieren und ihm einen Zeitrahmen mitzuteilen.
5.9 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren und zu erstatten. Es ist kein Schadenersatz für den Käufer vorgesehen.
5.10 Bestellungen sind erst dann endgültig, wenn der Käufer den Preis bezahlt hat. Zu keinem Zeitpunkt können die gezahlten Beträge als Anzahlung betrachtet werden.
5.11 Änderungen oder Auflösungen einer Bestellung durch den Käufer können nicht berücksichtigt werden, und der gezahlte Betrag kann nicht zurückerstattet werden.
5.12 Im Falle eines Lagerausfalls beim Verkäufer oder einem seiner Lieferanten und der Unmöglichkeit, den bestellten Artikel innerhalb von 8 Wochen zu liefern, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung der fehlenden Artikel vorzunehmen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren und zu erstatten. Es ist kein Schadenersatz für den Käufer vorgesehen.
5.13 Der Verkäufer kann keine Beanstandungen bezüglich eines nicht erhaltenen Pakets akzeptieren, das mehr als 4 Wochen nach dem Versand eingegangen ist.
5.14 Der Verkäufer kann nicht für Konsequenzen im Zusammenhang mit einer Verzögerung oder Stornierung haftbar gemacht werden.
6. Bestätigung einer Bestellung und elektronische Unterschrift
6.1 Wenn Sie am Ende des Bestellvorgangs die Akzeptanz dieser AGB ankreuzen, erklären Sie, dass Sie diese vollständig und uneingeschränkt akzeptieren sowie alle diese allgemeinen Verkaufsbedingungen.
6.2 Diese Bestätigung durch den Käufer stellt eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien denselben Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat.
6.3 Die vom Verkäufer erfassten Daten stellen den Nachweis für alle Transaktionen dar, die vom Verkäufer und seinen Kunden durchgeführt wurden.
6.4 Die vom Zahlungssystem erfassten Daten stellen den Nachweis für finanzielle Transaktionen dar.
7. Zahlung
7.1 Die vom Käufer bestellten Artikel müssen vor Lieferung und Versand bezahlt werden.
7.2 Der Verkäufer bietet dem Käufer die Möglichkeit, Einkäufe über Zahlungsmethoden zu bezahlen, die per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, TWINT, Apple Pay, Google Pay, Link angeboten werden. Die Zahlung auf Rechnung ist ebenfalls mit der Zahlungsmethode Klarna möglich.
7.3 Die Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Verkäufers.
7.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bestellbestätigung erfolgt.
7.5 Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsmethode während der Validierung der Bestellung hat.
7.6 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bei Ablehnung der Zahlungsgenehmigung durch offiziell akkreditierte Kreditkartenorganisationen oder bei Nichtzahlung der Bestellung die Auftragsbearbeitung und Lieferung auszusetzen.
7.7 Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, die Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung nicht zu erfüllen, die von einem Käufer stammt, der eine Bestellung nicht vollständig bezahlt hat oder mit dem ein Streitfall besteht.
7.8 Der Verkäufer hat ein Verfahren zur Überprüfung von Bestellungen eingeführt, um sicherzustellen, dass niemand die Bankdaten einer anderen Person unbemerkt verwendet. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, dieses Verfahren anzuwenden, wenn Zweifel an der Legitimität des Kunden bestehen. Im Rahmen dieser Überprüfung wird der Kunde gebeten, per E-Mail eine Kopie eines Ausweises mit einem Adressnachweis zu senden. Die Bestellung wird erst nach Erhalt und Überprüfung dieser Dokumente durch unsere Dienste validiert.
8. Verfügbarkeit der Produkte
8.1 Die Bestellung wird spätestens innerhalb von 48 Stunden (Arbeitstagen) ab dem Tag nach der Bestellung des Käufers ausgeführt, sofern die Produkte auf Lager sind.
8.2 Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts, insbesondere aufgrund unserer Lieferanten, wird der Käufer so früh wie möglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren.
8.3 Bei Stornierung einer Bestellung erfolgt die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.
9. Lieferung
9.1 Die Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die der Käufer während des Bestellvorgangs angegeben hat.
9.2 Der Verkäufer kann nicht für die Folgen einer Lieferverzögerung haftbar gemacht werden.
9.3 Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust einer Bestellung, die einem Transportunternehmen wie z.B. der Schweizerischen Post übergeben wurde.
9.4 Die auf unserer Website getätigten Einkäufe werden in der ganzen Welt mit der Schweizerischen Post an die vom Käufer angegebene Lieferadresse geliefert, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
9.5 Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht der Bestellung und den aktuellen Tarifen der Schweizerischen Post so genau wie möglich berechnet und dem Käufer in Rechnung gestellt. Bei einer Fehleinschätzung der Versandkosten auf unserer Website wird der Käufer sofort benachrichtigt.
9.6 Überschreitungen der Lieferfristen können nicht zu Schadensersatzansprüchen führen.
9.7 Die Haftung für die Ware geht auf den Käufer über, sobald sie vom Transportunternehmen empfangen wurde.
9.8 Der Käufer erhält eine E-Mail, wenn der Verkäufer eine Verzögerung bei der Versendung seiner Bestellung feststellt.
9.9 Der Verkäufer stellt dem Käufer mehrere Versandmethoden zur Verfügung und ermöglicht auch die Abholung der Ware in Nyon oder bei einer Veranstaltung. Der Käufer muss eine Bestätigung erhalten, um seine Bestellung abzuholen.
9.10 Die Versandkosten werden pro Bestellung einmalig berechnet und in Rechnung gestellt.
10. Empfang und Überprüfung der Ware
10.1 Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert.
10.2 Der Käufer verpflichtet sich, den Zustand der Ware zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen.
10.3 Eine detaillierte und eidesstattlich versicherte Reklamation bezüglich festgestellter Mängel der gelieferten Produkte muss innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt per E-Mail an den Verkäufer gerichtet werden, unabhängig davon, ob es sich um fehlende, defekte oder beschädigte Produkte handelt (Fotos müssen der E-Mail beigefügt sein).
10.4 Jegliche Reklamation, die nach Ablauf dieser Frist eingereicht wird, wird abgelehnt, und der Verkäufer ist von jeglicher Haftung befreit.
10.5 Jegliche beschädigte Verpackung und/oder beschädigte Produkte dürfen nicht geöffnet werden.
10.6 Nach Prüfung wird der Verkäufer dem Käufer die Ware entweder erneut zusenden oder den Betrag mit derselben Zahlungsmethode erstatten, die bei der Bestellung verwendet wurde, oder durch eine Gutschrift.
10.7 Rücksendungen ohne vorherige Vereinbarung werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.
11. Probleme bei der Lieferung durch den Transporteur
11.1 Jede Abweichung bei der Lieferung (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, gebrochenes Produkt usw.) muss unbedingt auf dem Lieferschein als "ausdrückliche handschriftliche Vorbehalte" vermerkt werden, begleitet von der Unterschrift des Käufers.
11.2 Der Käufer muss diese Abweichung parallel innerhalb von 24 Stunden nach dem Lieferdatum dem Transporteur in Form eines Einschreibens melden.
11.3 Der Käufer muss eine Kopie dieses Schreibens per Post oder E-Mail an den Verkäufer senden.
12. Rückgaberecht
12.1 Sie haben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung das Recht, die Produkte ohne Strafen zurückzugeben, umzutauschen oder zu erstatten, mit Ausnahme der Versandkosten, Rücksendekosten und Kosten, die mit der gewählten Zahlungsmethode verbunden sind, für Produkte, die nicht reduziert sind.
12.2 Sie müssen eine Zustimmung des Verkäufers zur Rücksendung der Produkte erhalten und per Brief oder E-Mail die Gründe für die Rücksendung erklären.
12.3 Unvollständige, geöffnete, beschädigte oder verschmutzte Artikel werden nicht zurückgenommen. Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden und vollständig sein, um eine Neuvermarktung in neuwertigem Zustand zu ermöglichen, zusammen mit der Rechnung und der Rückgabegenehmigung des Verkäufers.
12.4 In diesem Fall gehen die Versandkosten zu Lasten des Käufers (Hin- und Rücksendung).
12.5 Der Betrag wird dem Kundenkonto innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der Ware nur per Banküberweisung gutgeschrieben.
12.6 Rücksendungen sind an die vom Verkäufer auf der Rechnung angegebene Adresse zu richten.
12.7 Im Falle eines unberechtigten Verweigerns oder eines nicht abgeholten Pakets ohne gültigen Grund sind wir gezwungen, die entstandenen Versandkosten in Rechnung zu stellen. Die Post und Lieferunternehmen berechnen die Lieferung und Rücksendung von nicht abgeholten Waren.
12.8 Die Rückgabe eines Produkts aufgrund eines gleichzeitigen Kaufs in einem anderen Geschäft wird nicht akzeptiert; eine Bestellung kann jederzeit vor dem Versand storniert werden.
12.9 Alle Rücksendungen von geöffnetem Material ohne Genehmigung werden an den Absender zurückgesandt oder einfach abgelehnt. Sie müssen eine Rückgabegenehmigung per E-Mail vor Ihrer Rücksendung erhalten.
12.10 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Gebühr in Höhe von 20% des Produktbetrags zu berechnen, wenn die oben genannten Regeln nicht eingehalten werden.
12.11 Die auf unserer Website dargestellten Bilder sind nicht verbindlich. Diese Bilder dienen nur zur Information und sind nicht immer repräsentativ für das Produkt. Hersteller ändern häufig Verpackungen, Eigenschaften und Bilder ihrer Produkte ohne Vorankündigung. Eine Ablehnung der Ware aufgrund einer nicht übereinstimmenden Abbildung kann nicht akzeptiert werden, wenn der Inhalt des Produkts der angegebenen Beschreibung entspricht.
12.12 Wenn ein Produkt defekt ist, wird es gegen ein identisches Produkt ausgetauscht. Sie müssen uns per E-Mail informieren und eine Rücksendegenehmigung für das Produkt erhalten. Ein Austausch ist nur möglich, wenn das Material vollständig in seiner Originalverpackung zurückgesendet wird. Andernfalls ist kein Austausch möglich.
12.13 In allen Fällen ist eine Rücksendung an die Adresse des Verkäufers anstelle eines Kuriers durchaus möglich. In diesem Fall kann die Rücksendeanforderung (oder Ablehnung) direkt vom anwesenden Personal akzeptiert werden.
13. Haftung
13.1 Die angebotenen Produkte entsprechen den geltenden europäischen oder schweizerischen Gesetzen. Die Haftung des Verkäufers kann nicht geltend gemacht werden, wenn die Gesetze des Landes, in das die Produkte geliefert werden, nicht eingehalten werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, bei den lokalen Behörden die Möglichkeit der Einfuhr oder Verwendung der von Ihnen bestellten Produkte oder Dienstleistungen zu überprüfen.
13.2 Die auf der Website reproduzierten Fotografien und Texte, die die präsentierten Produkte illustrieren, sind nicht verbindlich. Daher kann die Haftung des Verkäufers nicht bei Fehlern in einem dieser Fotos oder Texte geltend gemacht werden.
13.3 Der Verkäufer kann nicht für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrags haftbar gemacht werden, falls es zu Lagerbestandsmangel, Produktunverfügbarkeit, Störungen, Streiks oder höherer Gewalt kommt. Keine der beiden Parteien wird ihre vertraglichen Verpflichtungen verletzt haben, soweit deren Erfüllung durch einen unvorhersehbaren oder unabwendbaren Fall verzögert, behindert oder verhindert wird. Als unvorhersehbar oder höhere Gewalt gelten alle unwiderstehlichen Umstände, die außerhalb der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidbar, unabhängig vom Willen der Parteien und die trotz aller vernünftigen Bemühungen nicht verhindert werden können. Die von solchen Umständen betroffene Partei wird die andere innerhalb von 48 Stunden nach Kenntnis informieren. Beide Parteien werden sich dann innerhalb von 7 Tagen, es sei denn, es besteht aufgrund höherer Gewalt Unmöglichkeit, treffen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Wenn der Fall höherer Gewalt länger als 30 Tage dauert, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.
13.4 Ausdrücklich als höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände gelten neben den üblicherweise von der Rechtsprechung anerkannten Fällen: Blockade der Transport- oder Versorgungswege, Streiks, Naturkatastrophen, Kriege, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, Stilllegung von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten bei externen Telekommunikationsnetzen oder jedes andere Ereignis, das die Produktion oder den Transport der Produkte verhindert.
13.5 Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden, die durch diese Bedingungen entstehen, wie Betriebsausfälle, Gewinnverluste, Verlust von Chancen, Schäden oder Kosten.
14. Recht und Gerichtsstand
14.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht.
14.2 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen rechtlich wirksam.
14.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB, ihrer Auslegung und/oder Anwendung ist ausschließlich Lausanne.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache abgefasst. Der Käufer erklärt, dass er die volle rechtliche Kapazität besitzt, um gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu handeln.